Ce formulaire doit être rempli par le client lors d’un problème avec un produit ou un service. Il permet de collecter les informations nécessaires au traitement de la demande.
Voici quelques conseils pour remplir le formulaire de service après-vente :
Soyez précis dans la description du problème.
Fournissez des pièces jointes si nécessaire.
Soyez patient et compréhensif. Le service après-vente fera de son mieux pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais.